Formularz reklamacyjny
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Gwiezdna Aura™
Data zgłoszenia reklamacji: …………………………………………….
1. Dane Klienta
Imię i nazwisko:
…………………………………………………………………………
Adres zamieszkania:
…………………………………………………………………………
Adres e-mail:
…………………………………………………………………………
Numer telefonu:
…………………………………………………………………………
2. Informacje dotyczące zamówienia
Numer zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data zakupu:
…………………………………………………………………………
Data otrzymania produktu:
…………………………………………………………………………
Nazwa reklamowanego produktu:
…………………………………………………………………………
3. Powód reklamacji
Proszę opisać dokładnie problem dotyczący produktu:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Data zauważenia wady lub niezgodności:
…………………………………………………………………………
Czy produkt był używany?
☐ Tak
☐ Nie
Jeżeli tak, proszę krótko opisać sposób użytkowania:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
4. Żądanie Klienta
W związku ze stwierdzoną niezgodnością produktu z umową proszę o:
☐ Naprawę produktu
☐ Wymianę produktu na nowy
☐ Obniżenie ceny
☐ Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy – w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa
☐ Inne:
…………………………………………………………………………
5. Dokumentacja
Do formularza można dołączyć zdjęcia lub nagrania przedstawiające zgłaszaną wadę lub problem z produktem.
Czy dołączono zdjęcia lub nagrania?
☐ Tak
☐ Nie
Liczba załączników: …………………………………………….
6. Sposób kontaktu w sprawie reklamacji
Proszę o kontakt w sprawie rozpatrzenia reklamacji poprzez:
☐ Telefon
☐ Inny sposób:
…………………………………………………………………………
7. Oświadczenie Klienta
Oświadczam, że powyższe informacje są zgodne z prawdą i dotyczą zakupionego przeze mnie produktu.
Miejscowość i data:
…………………………………………………………………………
Podpis Klienta:
…………………………………………………………………………
DANE DO ZŁOŻENIA REKLAMACJI
Gwiezdna Aura™
Sprzedawca: Janusz Kobylarczyk
Adres: Groń 34-406, ul. Jana Pawła II 12A
E-mail: gwiezdnaaurashop@gmail.com
Telefon: 516799298
Jak złożyć reklamację?
Wypełniony formularz reklamacyjny można przesłać wraz z dokumentacją dotyczącą reklamacji na adres:
W przypadku reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dokładnego opisu problemu. W miarę możliwości warto również dołączyć zdjęcia lub nagranie przedstawiające wadę produktu. Ułatwi to sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.
Uwaga: Skorzystanie z powyższego formularza jest dobrowolne. Reklamację można złożyć również w innej formie, np. poprzez wiadomość e-mail. W formularzu celowo nie ograniczam praw klienta wyłącznie do „zwrotu towaru”, ponieważ reklamacje konsumenckie są rozpatrywane na zasadach wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.